Informativa sulla Privacy di Platino Home

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Platino Home, con sede in 38 Via del Babuino, Piano Terra, 00187 Roma, Italia, raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali ottenute tramite "il nostro sito" e i servizi ad esso correlati. La tua privacy è di fondamentale importanza per noi, e ci impegniamo a gestirla con la massima cura e in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) (UE) 2016/679 e la legislazione italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite il nostro sito è Platino Home, con sede legale in 38 Via del Babuino, Piano Terra, 00187 Roma, Italia.

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni personali per fornirti e migliorare i nostri servizi:

• Dati forniti direttamente da te: Quando interagisci con "il nostro sito", potremmo chiederti di fornire dati personali. Questi includono, ma non si limitano a:
  • Nome, cognome
  • Indirizzo email
  • Indirizzo di spedizione e fatturazione
  • Numero di telefono
  • Dati relativi al pagamento (processati da terze parti sicure, noi non memorizziamo direttamente i dettagli completi della carta di credito)
  • Informazioni relative alle tue preferenze di arredo o richieste specifiche per mobili su misura o consulenze di interior design
• Dati di navigazione e utilizzo: Quando visiti "il nostro sito", raccogliamo automaticamente determinate informazioni tramite cookie e tecnologie simili, come il tuo indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, orari di accesso e altri dati diagnostici. Questi dati ci aiutano a comprendere come i nostri utenti utilizzano il sito e a migliorarne la funzionalità.

3. Finalità del Trattamento dei Dati

Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità:

• Fornitura e gestione dei servizi: Per processare ordini di acquisto di mobili, gestire servizi di consegna e montaggio, fornire consulenze di interior design, gestire richieste di mobili su misura e di restauro.
• Comunicazioni commerciali e marketing: Con il tuo consenso esplicito, per inviarti newsletter, offerte speciali, informazioni su nuovi prodotti e servizi che potrebbero interessarti.
• Miglioramento del servizio: Per analizzare l'utilizzo del nostro sito e dei nostri servizi, al fine di migliorarne la funzionalità, il design e l'offerta.
• Adempimento di obblighi legali: Per conformarci a leggi, regolamenti e richieste governative applicabili.
• Supporto clienti: Per rispondere alle tue domande, richieste di assistenza e feedback.
• Prevenzione delle frodi e sicurezza: Per proteggere "il nostro sito" e i nostri utenti da attività fraudolente e garantire la sicurezza delle transazioni.

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti condizioni legali:

• Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte (es. acquisto di un prodotto, richiesta di un servizio).
• Consenso: Abbiamo ottenuto il tuo consenso esplicito per una o più specifiche finalità (es. invio di comunicazioni di marketing).
• Interesse legittimo: Il trattamento è necessario per il perseguimento di un legittimo interesse di Platino Home (es. miglioramento dei servizi, prevenzione delle frodi), a condizione che non prevalgano i tuoi interessi o i tuoi diritti e libertà fondamentali.
• Obbligo legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui Platino Home è soggetta.

5. Condivisione dei Dati Personali

Potremmo condividere i tuoi dati personali con:

• Fornitori di servizi terzi: Collaboriamo con terze parti per eseguire funzioni a nostro nome, come l'elaborazione dei pagamenti (es. banche, circuiti di credito), la gestione delle consegne (es. corrieri), l'hosting del sito, l'analisi dei dati e l'assistenza clienti. Questi fornitori hanno accesso ai dati personali necessari per svolgere le loro funzioni, ma non possono utilizzarli per altri scopi.
• Autorità legali e regolamentari: Quando richiesto dalla legge o in risposta a un procedimento legale valido.
• Partner commerciali: Con il tuo consenso esplicito, per offerte o collaborazioni specifiche.

Non vendiamo o affittiamo i tuoi dati personali a terze parti.

6. Trasferimento di Dati all'Estero

I dati personali potrebbero essere trasferiti e conservati su server situati al di fuori dell'Unione Europea. Qualora ciò avvenga, ci assicuriamo che vengano adottate misure di salvaguardia adeguate (come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea) per garantire un livello di protezione dei dati conforme al GDPR.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, come indicato nella presente Informativa sulla Privacy, e per adempiere agli obblighi legali e fiscali. Al termine di tale periodo, i dati verranno cancellati o resi anonimi in modo sicuro.

8. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati stessi.
• Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano e l'integrazione dei dati incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano, in presenza di determinate condizioni.
• Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento quando ricorrono determinate condizioni.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano e il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare senza impedimenti.
• Diritto di opposizione: Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano, compresa la profilazione.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali italiana (Garante Privacy) qualora ritieni che i tuoi diritti siano stati violati.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci scrivendo a: Platino Home, 38 Via del Babuino, Piano Terra, 00187 Roma, Italia.

9. Cookie e Tecnologie Simili

"Il nostro sito" utilizza cookie e tecnologie analoghe per raccogliere informazioni, personalizzare la tua esperienza e analizzare il traffico. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema è completamente infallibile e non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei tuoi dati.

11. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere le modifiche delle nostre pratiche di gestione dei dati o per conformarci a nuove normative. Ti invitiamo pertanto a consultare regolarmente questa pagina.

12. Contattaci

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardo questa Informativa sulla Privacy o le nostre pratiche di trattamento dei dati, puoi contattarci:

• Indirizzo: Platino Home, 38 Via del Babuino, Piano Terra, 00187 Roma, Italia.